Hamarosan a könyvesboltokban!

Curt Coffman és Gabriel Gonzales-Molina könyve:

EZT AZ UTAT KÖVESD!
Hogyan hasznosítják az emberi erőforrásban rejlő lehetőségeket a világ legkiválóbb cégei?

Bagolyvár Kiadó 2004.

A szerzők következtetései a Gallup Organization több mint tízmillió ügyfél hárommillió alkalmazott
és kétszáezer menedzser körében végzett felmérésein alapszanak. .

A Gallup elnök-vezérigazgatójának előszavából:

A feszített versenyben normál működéssel már nem vagyunk képesek fenntartani magunkat. Miért? Mert a vevőinkhez fűződő viszonyunk kizárólag az áron alapszik. Márpedig ha pusztán az ár különböztet meg a többiektől nem vagy több egy árucikknél. Mi a megoldás? Olyan kapcsolat a fogyasztóval amely valamilyen értelemben túlmutat az áron...
Vállalatod sikere nem azon múlik mennyire érted a közgazdaságtan a szervezetfejlesztés vagy a marketing mesterségét. Egyszerűen attól függ mennyire érted a pszichológiát: hogyan kötődik minden egyes alkalmazottad a cégedhez és céged a
vevőköréhez... Az emberi természet kódját kell feltörni s ezzel vadonatúj "Utat" kínálunk cégednek.

James K. Clifton

A szerzők:
 
CURT COFFMAN
a Gallup Organization nemzetközi munkahelyi menedzsment Q¹² programjának vezetője. Társszerzőségben írt könyve Az Először is szegd meg az összes szabályt! magyarul is megjelent (Bagolyvár 2002).

GABRIEL GONZALES-MOLINA
Ph.D. a Gallup Organization Gallup Path menedzsment programjának vezetője.

 

A követendő út
A követendő út kövei hézagmentesen illeszkednek egymáshoz. Együtt alkotnak egy hidat amely a régi következetlenségekkel teli működési módoktól átvezet egy forradalmian új módszerhez amely segíti a fejlődést és az üzleti vérkeringést. Az érzelemvezérelt gazdaságnak végtelenek a távlatai. Ha vállalatod nemcsak túlélni hanem prosperálni szeretne a nehéz időkben; itt az ideje irányt váltani. Mihelyst belátod milyen könnyű elkerülni a zsákutcákat az önbecsapás útvesztőit ahogy eddig az alkalmazottakkal és ügyfelekkel bántatok erre veszed az irányt. Ez az út elvezet oda ahová minden szervezet vágyik: a folyamatos növekedéshez és a fokozódó termelékenységhez.

Curt Coffman & Gabriel Gonzales-Molina
Follow This Path
Warner Books Inc. ISBN 0446530506